Европейската комисия започва мащабната международна кампания „Имаш право“, свързана с правата на потребителите. Тя се фокусира върху основни потребителски права за пакетни туристически услуги, достоверност на рекламата, продуктова безопасност, прозрачни и достъпни банкови услуги и цели да информира потребителите за

правата, които ЕС им гарантира, за най-често срещаните нелоялни практики и как да реагират при такива ситуации. Голяма част от българските потребители не са запознати с правата си, като разликата в информиран остта в малките и големите градове е двойна – едва 30% от хората в малките населени места ги познават. Чрез серия дигитални и офлайн активности, както и със създаването на специализиран уебсайт по темата, кампанията се стреми да промени това.

„Нивото на осведоменост на българските потребители за основните им права като европейски граждани все още е доста ниско. Кампанията „Имаш право“ е част именно от усилията за предоставяне на повече информация на потребителите, за да пазаруват по-уверено в целия ЕС. Разбира се, важно е не само да познават правата си, но и да знаят как да ги прилагат, за да се предпазят от нелоялни търговски практики. Това е не по-малко валидно през летния сезон, когато потребителите трябва да са още по-внимателни за проблеми, свързани с пътувания и пътнически услуги“ – коментира Богомил Николов, изпълнителен директор на асоциация „Активни потребители“.

Потребителските групи са активни при информирането и оказването на съдействие на потребители в ЕС. Европейската потребителска организация (BEUC) защитава интересите на всички европейци и представлява 45 независими национални потребителски организации от 32 страни. Те представят гледните точки на потребители от цяла Европа на политическата арена на ЕС. Нейните организации-членки повишават осведомеността ви по отношение на вашите права и могат да ви помогнат при погрешна стъпка на пазара.

източник: Седмичен бюлетин на Асоциация "Активни потребители"